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微信公众号上买了东西给钱了没发货平台给封了去那投诉
2025-04-19IP属地 美国0

如果在微信公众号上购买了商品并支付了款项,但卖家未发货且平台已经封锁,您可以采取以下措施进行投诉和维权。

1、联系微信公众号客服:通过微信公众号的客服入口,与平台客服取得联系,并向其说明您的情况,要求平台介入处理。

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2、联系消费者协会或相关部门:如果您无法通过平台解决问题,可以向当地的消费者协会或相关部门投诉,寻求帮助并维护自己的权益。

3、寻求法律援助:如果您购买的商品价值较高,或者您的权益受到了严重损害,您可以寻求法律援助,通过法律途径维护自己的权益。

4、保留相关证据:在投诉和维权过程中,您需要提供购买商品时的订单号、支付记录、聊天记录等相关证据,以证明您的权益和诉求。

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无论采取哪种方式,都建议您尽快采取行动,以便尽快解决问题并维护自己的合法权益,也建议您在购买商品时选择正规、信誉良好的平台和卖家,以降低风险。